Datenschutz und Cookies

1. Kto jest administratorem Twoich danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest [Justyna Solarska-Własenko, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Glampine Justyna Solarska-Własenko], Ogrodzisko 1s, 59-140 Chocianów, NIP [●], REGON [●] (dalej: „Glampine”, „my”).

W sprawach danych osobowych możesz się z nami skontaktować:

• e-mailem: [●]@[domena],
• telefonicznie: +48 790 432 489,
• listownie: Glampine, Ogrodzisko 1s, 59-140 Chocianów.

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, bo przepisy nas do tego nie zobowiązują. Ze wszystkimi pytaniami pisz bezpośrednio do nas.

Polityka dotyczy danych, które przetwarzamy, gdy korzystasz ze strony [domena], rezerwujesz pobyt (bezpośrednio albo przez portal rezerwacyjny), pytasz o wynajem terenu pod wydarzenie, kontaktujesz się z nami oraz przebywasz w Glampine.

2. Jakie dane zbieramy i skąd

Zbieramy tylko dane potrzebne do rezerwacji, pobytu i rozliczeń. Większość z nich podajesz nam sam(a); część przekazuje nam portal, przez który rezerwujesz.

Sytuacja	Jakie dane	Skąd je mamy
Rezerwacja na naszej stronie (system Hotres)	imię i nazwisko, e-mail, telefon, termin, liczba osób (w tym dzieci), wybrany namiot lub cały obiekt, usługi dodatkowe (np. rollbar, sesja zdjęciowa), Twoje uwagi (np. przyjazd ze zwierzęciem), informacja o wpłacie zaliczki	od Ciebie, z formularza rezerwacji
Rezerwacja przez portal (np. Airbnb, AlohaCamp [●])	imię i nazwisko, termin, liczba gości, dane kontaktowe lub kontakt przez portal, informacja o płatności	od portalu, który działa jako odrębny administrator
Zapytanie o wydarzenie (formularz „Eventy”)	imię i nazwisko, e-mail, telefon, nazwa firmy (jeśli dotyczy), termin, liczba uczestników, rodzaj wydarzenia, treść wiadomości	od Ciebie
Umowa najmu terenu pod wydarzenie	dane organizatora lub jego przedstawiciela, dane do faktury, numer rachunku do zwrotu kaucji	od Ciebie
Kontakt telefoniczny, e-mail, SMS, komunikatory	dane, które nam podasz, i treść rozmowy lub wiadomości	od Ciebie
Wpłata zaliczki i rozliczenie pobytu	imię i nazwisko, numer rachunku, tytuł i kwota przelewu; dane do faktury (firma, NIP, adres), jeśli o nią prosisz	od Ciebie i z Twojego banku lub operatora płatności
Pobyt w obiekcie	informacje o zdarzeniach i szkodach, jeśli wystąpią (zgodnie z Regulaminem pobytu)	od Ciebie i z naszych ustaleń na miejscu
Korzystanie ze strony	adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, data i godzina wizyty, odwiedzone podstrony	automatycznie, z logów serwera hostingu

Jeśli rezerwujesz pobyt dla grupy i podajesz dane innych osób, przekaż im proszę tę politykę. O dzieciach zbieramy tylko informacje potrzebne do rezerwacji, np. ich liczbę.

3. Po co przetwarzamy dane i na jakiej podstawie

Główna podstawa to umowa: bez Twoich danych nie przyjmiemy rezerwacji ani nie przygotujemy pobytu. Przepisy RODO, na które się powołujemy, to art. 6 ust. 1 rozporządzenia (UE) 2016/679.

Cel	Podstawa prawna
Przyjęcie i obsługa rezerwacji, kontakt przed pobytem i w jego trakcie, przygotowanie pobytu i usług dodatkowych	lit. b – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem na Twoje życzenie
Pobranie zaliczki i rozliczenie pobytu	lit. b – wykonanie umowy
Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji podatkowej	lit. c – obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i o rachunkowości
Odpowiedź na zapytania i przygotowanie oferty, także na wydarzenie	lit. b, gdy pytasz o ofertę dla siebie; lit. f – nasz prawnie uzasadniony interes, gdy piszesz w imieniu firmy albo w innej sprawie
Zawarcie i wykonanie umowy najmu terenu pod wydarzenie	lit. b; dane przedstawicieli firmy – lit. f (kontakt w sprawie umowy)
Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń, np. w sprawie szkód, opłat z Regulaminu pobytu albo kaucji	lit. f – ochrona naszych praw
Zapewnienie bezpieczeństwa i działania strony (logi serwera)	lit. f – ochrona strony przed nadużyciami i awariami
Przekazanie danych uprawnionym organom, gdy wymagają tego przepisy	lit. c – obowiązek prawny

Nie wysyłamy newslettera ani reklam e-mailem. Jeśli kiedyś to zmienimy, zapytamy o Twoją zgodę.

4. Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Dostęp do nich mają tylko osoby, które z naszego upoważnienia obsługują rezerwacje i gości, oraz firmy, z których usług korzystamy.

Odbiorca	Rola	Po co
Hotres – [pełna nazwa i adres firmy]	podmiot przetwarzający na nasze zlecenie	system rezerwacji, kalendarz dostępności, e-maile z potwierdzeniem
[Operator płatności online]	odrębny administrator w zakresie usług płatniczych	obsługa płatności zaliczki online
Banki	odrębni administratorzy	realizacja przelewów i zwrotów
[Cloudflare / Netlify]	podmiot przetwarzający	hosting strony i logi serwera
[Dostawca poczty e-mail i obsługi formularza]	podmiot przetwarzający	odbieranie i przechowywanie korespondencji
[Program do faktur / biuro rachunkowe]	podmiot przetwarzający	faktury i księgowość
Portale rezerwacyjne (np. Airbnb, AlohaCamp)	odrębni administratorzy	rezerwacje zawarte przez portal, na zasadach z jego polityki prywatności
[Wykonawca sesji zdjęciowej] – jeśli dotyczy	[odrębny administrator / podmiot przetwarzający]	umówienie i wykonanie sesji, jeśli ją zamówisz
Kancelarie prawne, sądy, firmy windykacyjne	odrębni administratorzy	tylko w razie sporu lub dochodzenia należności
Organy publiczne, np. urząd skarbowy	odrębni administratorzy	gdy wymagają tego przepisy

Z podmiotami przetwarzającymi mamy umowy powierzenia, które zobowiązują je do ochrony danych i używania ich tylko na nasze polecenie.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część naszych dostawców, np. [Cloudflare / Netlify, dostawca poczty], może przetwarzać dane poza EOG, zwłaszcza w USA. Robimy to tylko z zabezpieczeniem wymaganym przez RODO:

• na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (art. 45 RODO), np. EU-US Data Privacy Framework, jeśli odbiorca ma certyfikat, albo
• na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO).

Kopię zastosowanych zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc na adres z punktu 1.

6. Jak długo przechowujemy dane

Przechowujemy dane tylko tak długo, jak wymagają tego cel i przepisy; potem je usuwamy albo anonimizujemy.

Dane	Jak długo
Rezerwacja i pobyt	przez czas realizacji umowy, a potem do przedawnienia roszczeń z umowy (zwykle 3 lata, w niektórych sprawach do 6 lat, liczone do końca roku kalendarzowego)
Faktury i dowody wpłat	5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku
Umowa najmu terenu pod wydarzenie	jak rezerwacja i pobyt; dane do zwrotu kaucji – do jej rozliczenia, a potem jak dokumenty księgowe
Zapytania i oferty, które nie zakończyły się rezerwacją lub umową	do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu
Logi serwera	do [30] dni, zgodnie z ustawieniami hostingu
Dane przetwarzane w ramach prawnie uzasadnionego interesu	do czasu uwzględnienia Twojego sprzeciwu, chyba że dane są nam potrzebne do obrony roszczeń

7. Twoje prawa

W każdej chwili możesz napisać do nas w sprawie swoich danych; odpowiemy w ciągu miesiąca (w złożonych sprawach termin może się wydłużyć o kolejne 2 miesiące, o czym Cię uprzedzimy). Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
• sprostowania danych (art. 16),
• usunięcia danych (art. 17),
• ograniczenia przetwarzania (art. 18),
• przeniesienia danych, które przetwarzamy na podstawie umowy lub zgody (art. 20),
• sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 21),
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzamy dane na jej podstawie; nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem (art. 7 ust. 3).

Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (uodo.gov.pl). Zachęcamy jednak, byś najpierw napisał(a) do nas – postaramy się szybko pomóc.

8. Pliki cookies i podobne technologie

Nasza strona nie używa plików cookies analitycznych ani reklamowych. Czcionki ładujemy z naszego serwera, więc Twoja przeglądarka nie łączy się w tym celu z Google, a wybór języka wynika z adresu strony (/pl/, /en/, /de/), nie z cookies.

Cookies to małe pliki zapisywane na Twoim urządzeniu. Zgodnie z art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej możemy używać bez Twojej zgody tylko tych, które są niezbędne do działania strony lub usługi, o którą prosisz; na pozostałe potrzebujemy zgody.

Rodzaj	Do czego służą	Czy pytamy o zgodę
Niezbędne techniczne [lista do uzupełnienia po wdrożeniu]	działanie i bezpieczeństwo strony, np. ochrona przed atakami	nie – są niezbędne
Moduł rezerwacji Hotres	zapamiętanie wybranego terminu i przebieg rezerwacji; szczegóły w polityce prywatności Hotres	nie – są niezbędne do rezerwacji, o którą prosisz

Mapa na stronie „Okolica i dojazd” to obrazek z linkiem do Google Maps, więc nie zapisuje żadnych plików cookies, dopóki go nie klikniesz.

Cookies możesz w każdej chwili usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie plików niezbędnych może uniemożliwić dokonanie rezerwacji online. Jeśli dodamy narzędzia analityczne lub marketingowe, najpierw zapytamy o zgodę i zaktualizujemy tę politykę.

9. Pozostałe informacje

Czy musisz podać dane. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie przyjmiemy rezerwacji, nie zawrzemy umowy ani nie odpowiemy na zapytanie. Dane do faktury musisz podać, jeśli chcesz ją otrzymać.

Profilowanie. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany i nie profilujemy Cię (art. 22 RODO).

Bezpieczeństwo. Strona działa przez szyfrowane połączenie (HTTPS), dostęp do danych mają tylko upoważnione osoby, a z dostawcami mamy umowy powierzenia.

Linki do innych serwisów. Na stronie są linki m.in. do portali rezerwacyjnych i Google Maps. Te serwisy mają własne polityki prywatności, za które nie odpowiadamy.

Zmiany polityki. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie.

Polityka obowiązuje od [data publikacji].